Pressemitteilungen

Der aktuelle B2Bkix behandelt das Thema „Payment im B2B E-Commerce“. Einige Zahlungsarten sind dabei weiterhin klare Favoriten. Doch auch neue Payment-Dienstleister gewinnen Marktanteile.

Die zunehmende Digitalisierung im Handel stellt auch den Markt für Hersteller auf den Kopf. Die Landesgrenzen bisheriger Vertriebsstrukturen werden durchlässig und Produkte, die in der Vergangenheit in Ländern wie Polen günstiger verkauft wurden als in Deutschland, kommen plötzlich über Online-Marktplätze wie Amazon oder eBay zurück auf den deutschen Markt.

Laut der neusten Befragung im B2Bkix (B2B E-Commerce Konjunkturindex, in Zusammenarbeit mit dem IFH Köln) sind sich die Entscheider deutscher B2B-Unternehmen einig, dass die Digitialisierung in den nächsten Jahren noch deutlich an Bedeutung gewinnen wird. In welchem Umfang die Digitalisierung innerhalb der Unternehmen vorgeschritten ist und welche Maßnahmen dabei wichtige Rollen spielen, erfahren Sie im neuen Berichtsband der Studie.

B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln: Social-Media-Marketing ist nicht nur im B2C-Sektor als fester Bestandteil einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie zum Standard geworden. Auch B2B-Unternehmen haben in den letzten ein bis zwei Jahren ihre Social-Media-Maßnahmen verstärkt und in Zuge dessen entsprechende Personalkapazitäten ausgebaut.

Seit der Messengerdienst WhatsApp im August letzten Jahres die offizielle Businessschnittstelle gelauncht hat, haben bereits einige B2B-Unternehmen Erfahrung mit der Kundenkommunikation über den Messenger gesammelt. Ob WhatsApp in der B2B-Kundenkommunikation langfristig Einzug hält, zeigt der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex.

Um bestehende und neue Kunden optimal zu bedienen, ist auch im B2B eine Kombination von Online- und Offlinevertriebswegen nötig. In diesem Punkt sind sich die Befragten des aktuellen B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, einig.